一从简，尽量适用简易程序；

   二倾听，耐心真诚地听取诉求，找准分歧；

   三勤思，认真思考解决纠纷的方法；

   四劝和，消除误会，减少对抗；

   五明理，耐心释明，讲情讲理更讲法；

   六调解，找准双方利益平衡点，说服双方互谅互让，促成达成调解协议；

   七精审，充分准备，掌控庭审，围绕焦点，查清事实；

   八慎判，对确无调解基础的案件，及时下判，尽量用通俗易懂的言词讲透法理，注重判后答疑。